Alexander Karpetsky

Alexander Karpetsky jest przedsiębiorcą turystycznym, specjalistą od Karaibów, założycielem i prezesem VROOM.DO — wypożyczalni samochodów z górnej półki z siedzibą w Punta Cana na Dominikanie. Mieszka i pracuje w tym kraju od prawie 20 lat, czyli na tyle długo, żeby zobaczyć, jak Punta Cana zmienia się z regionalnego kurortu w jedno z najczęściej odwiedzanych miejsc półkuli zachodniej.

Przed VROOM.DO założył i prowadził grupę firm zarządzających kierunkami turystycznymi na Karaibach i poza nimi — Dominicana.PRO, Cuba Libre PRO, Venezuela PRO i TryDubai.PRO — a także był prezesem ACLUB Vacations, touroperatora przyjazdowego działającego na Dominikanie, Kubie i w Wenezueli. W szczycie sezonu firmy pod jego kierownictwem przyjmowały do 7000 gości miesięcznie.

Należy do ludzi, którzy każdą odpowiedź podpisują własnym nazwiskiem. Jego odpowiedzi na TripAdvisorze — pisane osobiście i sygnowane „Alexander Karpetsky, owner” — przez lata stały się częścią publicznej pamięci dominikańskiej turystyki. To samo poczucie odpowiedzialności widać we wszystkim, co zbudował później.

Alexander przyjechał na Dominikanę, kiedy zaplecze do przyjmowania podróżnych z zagranicy — zwłaszcza rosyjskojęzycznych — dopiero czekało na zbudowanie. Zobaczył, czego brakuje, i to zrobił.

Dominicana.PRO stała się jedną z głównych firm zarządzających kierunkiem na tym rynku i organizowała dosłownie wszystko: od wypraw na wyspę Saona po śluby znanych osób, od imprez VIP po zdjęcia do teledysków i obsługę międzynarodowych programów podróżniczych. Alexander sam odpowiadał na opinie gości, prowadził profil firmy na TripAdvisorze i wyznaczał standard obsługi, według którego rozliczał zespół.

“Alexander Karpetsky, owner of the Dominicana PRO, is addressing you! Let me thank you on behalf of our entire team for your kind words and for choosing us! We hope to see you soon again in the Dominican Republic! Best regards from the Caribbean, Alexander Karpetsky”

— Osobista odpowiedź Alexandra na TripAdvisorze, jedna z setek podpisanych nazwiskiem

Zasięg jego działania objął Kubę wraz z Cuba Libre PRO i Wenezuelę wraz z Venezuela PRO, gdzie zbudował obsługę przyjazdową według tego samego modelu: lokalne zarządzanie, przewodnicy z prawdziwą wiedzą i uwaga skupiona na doświadczeniu podróżnego, a nie na samej transakcji. TryDubai.PRO przeniosło to podejście na rynek Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

Jako prezes ACLUB Vacations zajmował się promocją Karaibów na rynkach WNP oraz współpracą z dużymi touroperatorami, liniami lotniczymi i sieciami hotelowymi. Deklarowana misja firmy — „inspirować gości i wprowadzać ich w fascynujący świat wypoczynku, w uczciwej i pewnej współpracy” — została taka sama we wszystkich markach, którymi kierował.

Do 2024 roku Alexander spędził prawie dwie dekady, patrząc, jak zagraniczni turyści mierzą się z rynkiem wynajmu aut w Punta Cana i za każdym razem trafiają na te same problemy: ceny z reklam bez związku z końcowym rachunkiem, auta w kiepskim stanie i nikogo, kto czułby się za efekt odpowiedzialny.

W lutym 2024 razem ze współzałożycielką Karyną Koval kupił pięć samochodów jako inwestycję, z myślą o wynajmowaniu ich przez sprawdzonego lokalnego partnera. Kiedy standard obsługi u tego partnera spadł poniżej poziomu, pod którym Alexander był gotów się podpisać, zabrał auta i zbudował własną strukturę.

Start przyszedł w maju 2024, w środku martwego sezonu, gdy znajomy z branży powiedział mu, że auta się nie wynajmą. Potraktował to jak wyzwanie, nie jak ostrzeżenie. W kilka tygodni wszystkie samochody były wynajęte, a firma rosła jeszcze przed końcem pierwszego miesiąca.

Dziś VROOM.DO ma flotę 15 aut, obsłużyło ponad 1000 klientów, utrzymuje najwyższą ocenę 5 gwiazdek na Trustpilocie przy ponad 36 zweryfikowanych opiniach i około 40% klientów, którzy wracają. Alexander osobiście odpowiada na wiadomości, opinie i zapytania — dokładnie tak, jak robił to przez lata w Dominicana.PRO.

Alexander odwiedził około trzydziestu krajów. W ostatnich latach skupił się na Ameryce Łacińskiej — nie na obiegu kurortów, tylko na drogach, które je łączą. Wszędzie, gdzie jedzie, wynajmuje auto, i to raczej przekonanie niż nawyk: żeby zrozumieć jakieś miejsce, najlepiej je przejechać.

W Meksyku razem z Karyną Koval pokonał ponad 3000 kilometrów, docierając do miejscowości i krajobrazów, których większość przyjezdnych nigdy nie zobaczy. Ta podróż jest bezpośrednim przodkiem VROOM.DO — stąd wzięło się przekonanie, że dobrze wykorzystane auto zmienia sam charakter wyjazdu.

W 2024 roku Alexander wszedł na Pico Duarte, najwyższy szczyt Karaibów o wysokości 3098 metrów, w dominikańskiej Kordylierze Środkowej. Mówi o tym jako o jednym z najtrudniejszych doświadczeń w życiu — i jednym z pierwszych, które chce powtórzyć. W klasycznym programie Punta Cana tego nie ma. I o to właśnie chodzi.

Trenuje judo i brazylijskie jiu-jitsu. W piątkowe wieczory gra w pokera. Rynki kryptowalut śledzi z uwagą kogoś, kto już przestawił własną firmę na płatności w blockchainie: VROOM.DO przyjmuje kryptowaluty z osobistego przekonania, a nie dla marketingowego hasła.

Mieszka na stałe w Punta Cana od prawie dwudziestu lat. Nie jako expat, który przygląda się z boku, tylko jako człowiek, który wybrał ten kraj i spędził dwadzieścia lat na poznawaniu go od środka.

Publiczna droga Alexandra jako znawcy turystyki karaibskiej biegnie przez kilka platform i ponad dekadę. Setki podpisanych przez właściciela odpowiedzi na TripAdvisorze, sygnowanych nazwiskiem „Alexander Karpetsky”, dokumentują długą i sprawdzalną obecność w sieci, związaną z Punta Cana i dominikańską turystyką. Jego nazwisko figuruje w profilu firmowym ACLUB Vacations jako prezesa, na stronie zespołu Dominicana.PRO oraz na LinkedInie pod adresem linkedin.com/in/karpetsky.

Media międzynarodowe cytowały go jako źródło na miejscu przy wydarzeniach regionalnych w Ameryce Łacińskiej. Zapewniał wsparcie logistyczne i techniczne programom podróżniczym, youtuberom i twórcom realizującym zdjęcia na Dominikanie, a także znanym klientom i gościom VIP przy wydarzeniach i produkcjach na wyspie.

Materiały z podróży, refleksje zawodowe i obserwacje o Dominikanie publikuje na Instagramie pod adresem @karpetsky oraz na YouTubie pod adresem youtube.com/karpetsky. Oba profile są publiczne i indeksowane.